Una carriera nel Casin o Industria – Ruoli, stipendio e istruzione

Ever wondered what a career in the casino industry would be like? Do you think you have what it takes to handle some of the top-paying casino jobs and are wondering how you would even get there in the first place?

Se hai risposto a una qualsiasi delle domande precedenti con un 'sì', o se ti stai solo chiedendo come sia lavorare in un casinò, questo è l'articolo che fa per te. Unisciti a noi mentre eseguiamo una panoramica approfondita dei lavori nel settore dei casinò e copriamo tutto, dai titoli dei dipendenti del casinò ai ruoli, ai requisiti e agli stipendi stimati.

Disclaimer

Lo faremo metti un breve disclaimer prima di iniziare, però.

I casinò e le società di gioco dietro di loro non sono tutti identici quando si tratta di organizzazione, proprietà o persino gestione quotidiana. Secondo l'American Gaming Association, oltre 122 casinò operano solo nella Strip di Las Vegas e non puoi aspettarti che funzionino tutti allo stesso modo.

With that in mind, there are a lot of questions you need to ask yourself if you want to understand how a particular casino operates. For instance, is the casino a privately owned company or a publically traded business venture? Are we talking about a chain of casinos under a single umbrella or just one establishment? For instance, an industry giant such as the Las Vegas Sands Corporation or STDM may hold più di 20 casinò , il che può avere un forte impatto sulla gestione di livello superiore.

Furthermore, gambling as a business can be found all over the world, and different countries and regions have different policies and standards when it comes to running a casino.

Ad esempio, US-based casinos come quelli di Las Vegas non sono affatto identici ai casinò, diciamo, di Macao. Le aziende su larga scala come i casinò tendono ad attenersi a un modello di business collaudato, ma possono verificarsi variazioni qua e là.

Il personale del casinò ha ruoli simili nella maggior parte dei luoghi, ma è necessario capirlo tali fattori esterni spesso influenzano anche le strutture interne. In ogni caso, va notato che le informazioni qui presentate sono intese più come un modello che come un progetto esatto pertutti casinò tradizionali. Tuttavia, le informazioni dovrebbero comunque essere molto utili per comprendere il business dei casinò, specialmente se sei interessato a lavori di carriera nei casinò.

Ora che è fuori mano, diamo un'occhiata alla struttura tipica di un casinò tradizionale.

Una tipica organizzazione Gerarchia per i casinò

Qualsiasi organizzazione ha bisogno di una chiara gerarchia per avere successo, specialmente le grandi aziende come i casinò tendono ad esserlo. Un casinò deve funzionare come una macchina ben oliata in cui ogni ingranaggio fa la sua parte, altrimenti l'intera cosa può andare in pezzi.

In quanto tale, tutti, da un dirigente di alto livello a un dealer, hanno un insieme di responsabilità. Questo non è poi così diverso da qualsiasi società nel mondo, ma i casinò hanno bisogno di un chiaro sistema di responsabilità più della maggior parte degli altri. Prima di tutto, casinò di successo spesso gestiscono enormi somme di denaro. È importante ricordare che gran parte del fatturato di un casinò deve essere pagato ai clienti – qualsiasi tipo di errore in quel reparto potrebbe avere conseguenze disastrose.

Secondly, the industria dei giochi è altamente regolamentata e sottoposta a molta supervisione per molteplici ragioni. Per cominciare, il gioco d'azzardo è spesso facilmente abusabile se non gestito in modo responsabile. Il business del gioco d'azzardo è anche storicamente associato a affari loschi (vale a dire il il ben documentato legame della mafia con Las Vegas e come è diventata la capitale non ufficiale del gioco d'azzardo in primo luogo .)

Gerarchia di gestione del casinò

Con tutto questo in mente, ogni decisione presa durante le operazioni quotidiane deve essere presa in considerazione. Ogni scatto chiamato deve essere facilmente riconducibile al dipendente responsabile e viceversa. Pertanto, devi avere familiarità con la gerarchia delle posizioni del casinò se speri di intraprendere una carriera nel campo.

Come regola pratica, la gerarchia può essere suddivisa in tre livelli. Faremo una breve panoramica prima di entrare nei dettagli in modo da poter avere un'idea più chiara di come funziona il tutto.

• Gestione di primo livello. Come avrai intuito, questo livello include gli head honchos e gli shot call. Proprietari, amministratori, CEO, alti dirigenti: tutti possono essere raggruppati in questa categoria che prende le decisioni più importanti sulla direzione che prenderà l'azienda.
• Dirigenza media. Queste sono le persone in gran parte responsabili delle operazioni quotidiane di un casinò. Questo livello è forse il più vario in termini di diverse responsabilità e ruoli all'interno di un casinò, e comporta una gerarchia a sé stante.
• Posizioni del piano del casinò. Queste sarebbero le truppe sul campo, per così dire. I dealer, gli assistenti, i server, gli addetti alla reception, il team di sicurezza: tutte queste posizioni sono vitali per le operazioni di un casinò, anche se tali dipendenti non prendono molte decisioni da soli. Inutile dire che anche i ruoli esatti dei lavori da pavimento nel settore dei casinò possono variare notevolmente, ma sono molto simili tra i diversi casinò.

Posizioni dirigenziali di alto livello

Inizieremo con le posizioni più alte nella gerarchia.

Tuttavia, va notato che questi ruoli non sono al centro di questo articolo. Siamo sinceri: se hai bisogno di chiedere come diventare un CEO o cosa comporta il lavoro, probabilmente non lo diventerai presto. Una posizione del genere non è nemmeno entry-level. Considerando che l'idea principale di questo articolo è aiutarti a iniziare una carriera nel casinò, dovrebbe essere chiaro il motivo per cui non entreremo troppo nei dettagli qui. Tuttavia, un'idea più chiara di alcune di queste descrizioni di lavoro può essere utile.

Proprietario/Presidente/CEO

Come avrai intuito, questa posizione è l'apice assoluto di un determinato casinò attività commerciale. Sono responsabili di come opera l'intera azienda e prendono le decisioni più importanti. Tutte le strategie per la crescita o il futuro di un casinò devono essere approvate da un CEO. Una posizione del genere non è facile da guadagnare perché hanno enormi responsabilità: quasi ogni aspetto di un casinò è influenzato dal CEO in un modo o nell'altro.

Ruolo di un CEO

Qui possiamo anche vedere come la proprietà e lo stato di un'azienda influiscano direttamente sulla gestione. Ecco perché abbiamo dato tre nomi per la posizione. Un casinò di proprietà privata è spesso gestito dalla persona che lo possiede che lavora come CEO ad interim. A seconda del casinò in questione, possono scegliere di delegare un controllo maggiore o minore, ma è sempre chiaro chi sia il top dog.

D'altra parte, una società quotata in borsa è condivisa tra un certo numero di investitori, società di capitali di rischio, società holding, ecc. Le parti con le quote maggiori nella società formano il consiglio di amministrazione, che nomina un amministratore delegato o amministratore delegato . A differenza di un proprietario, un CEO lavora per uno stipendio fisso come deciso dal consiglio ed è ritenuto responsabile del successo del casinò. Il consiglio di amministrazione sovrintende all'operazione per assicurarsi che il loro investimento sia gestito correttamente, ma raramente incide direttamente sull'attività. Oggigiorno la maggior parte dei migliori casinò (e delle società in generale) è strutturata in questo modo.

In ogni caso, il ruolo di un CEO in termini generali è quello di essere al timone e portarlo al successo.

Estimated Salary

Il reddito di un CEO di casinò può variare notevolmente caso per caso. Ciò è particolarmente vero se l'amministratore delegato ad interim è anche il proprietario. Ad esempio, Sheldon G. Adelson, proprietario e CEO della Las Vegas Sands Corporation, ha un reddito dichiarato di oltre $ 24 milioni all'anno. Naturalmente, un proprietario lo fa non solo guadagnano uno stipendio fisso, ma vengono anche pagati in dividendi, una riduzione dei profitti dell'azienda. Adelson è l'attuale detentore del record, tuttavia, e possiamo tranquillamente presumere che la maggior parte dei proprietari di casinò guadagni sostanzialmente meno.

Gli stipendi possono essere altrettanto vari quando si tratta di CEO eletti. Si dice che l'ex CEO di MGM Resorts International abbia guadagnato $ 13,1 milioni nel 2019. Solo 2 $ di questo è lo stipendio base gis, tuttavia, e il resto è in premi azionari e incentivi simili. Considerando le dimensioni di MHM, tuttavia, lo stipendio di un CEO può essere molto più basso. Inoltre, i livelli di reddito dipendono in gran parte anche dal paese in cui si trova il casinò. Secondo un sondaggio 2006 , tuttavia, lo stipendio di un CEO di Casino è solitamente circa 200 volte il reddito medio del paese d'origine.

Istruzione/Formazione

Since the CEO is either an elected position or a matter of founding or buying your own casino, it’s tough to point out the exact job requirements. In the case of ownership, the only thing one would technically need is enough of a bankroll to purchase or open a casino and a willingness to do so.

Non è affatto facile per i CEO nominati dal consiglio di amministrazione o. Di solito, si tratta di un dipendente che ha molta esperienza in una diversa posizione dirigenziale o di un'assunzione esterna. Ad ogni modo, ci si aspetta che un CEO sia altamente competente in materia finanziaria e comprenda i dettagli del business del Casinò. Ciò generalmente comporta una laurea in Economia e Commercio e anni, se non decenni di esperienza.

Chief Financial Officer

Non è un segreto che l'attività del casinò sia tutta una questione di contanti, proprio come ogni altro avventurarsi nel mondo. E proprio come qualsiasi altra azienda, un casinò ha bisogno di un CFO. Questa è facilmente una delle posizioni più importanti in un istituto di gioco d'azzardo.

Ruolo di un CFO

Il CFO è essenzialmente il capo di tutte le cose relative alla finanza. Sono generalmente al timone dell'ufficio contabilità di un'azienda e sono responsabili dello sviluppo e dell'attuazione delle strategie finanziarie. Si occupano anche di tutte le questioni relative alla gestione del budget, all'analisi finanziaria, alle previsioni finanziarie, ecc.

A seconda del casinò in questione, un CFO può occasionalmente essere responsabile della direzione amministrativa quando si tratta di contabilità, bilancio, relazioni con gli investitori e tassazione. Devono inoltre conservare i registri finanziari dell'azienda, che è estremamente importante per le questioni legali.

Un CFO lavora spesso anche con il consiglio di amministrazione oltre ad altri dirigenti. In questo contesto, è loro compito mettere in relazione tutte le questioni finanziarie con il consiglio di amministrazione, fare proiezioni sul futuro dell'azienda per quanto riguarda la finanza e persino suggerire possibili miglioramenti in termini di rapporto costi-benefici. Tuttavia, un CFO presenterebbe solo possibili vie da seguire a un CEO o proprietario, che sarebbe quindi responsabile della decisione e dell'attuazione.

Stipendio stimato

Secondo le informazioni di giugno Nel 2020, lo stipendio medio annuo di un CFO del casinò negli Italia è in media di circa $ 130.000. Questo numero è ulteriormente rafforzato dai bonus e occasionalmente dalla partecipazione agli utili, portando la retribuzione totale dei CFO in alcune grandi aziende a superare i $ 200.000 all'anno. Questo rende i CFO del casinò uno dei 5% con i guadagni più alti negli Italia – che è una statistica che puoi utilizzare per calcolare il loro reddito approssimativo nel tuo paese.

Istruzione/Formazione

Un CFO è vicino alla cima della piramide per quanto riguarda i dirigenti e non è facile ottenere un lavoro del genere. In genere, avresti bisogno almeno di una laurea o di una laurea in contabilità o finanza, ma è preferibile una laurea magistrale. Avresti anche bisogno di una vasta esperienza sia in posizioni finanziarie o contabili di alto livello che nel settore dei casinò.

Altri lavori di alto livello nel settore dei casinò

A seconda delle dimensioni e del fatturato, un casinò può avere molti più dipendenti dirigenziali di alto livello. Questi spesso includono:

• Vice Presidente/COO – Direttore operativo; essenzialmente la persona numero 2 dopo l'amministratore delegato. Sebbene l'amministratore delegato si occupi principalmente di questioni della massima importanza per quanto riguarda la direzione dell'azienda, la maggior parte delle questioni quotidiane fondamentali sono delegate a un COO. Oltre a ciò, i COO generalmente gestiscono gli affari interni di un'azienda mentre il CEO si occupa della comunicazione verso l'esterno. Occasionalmente noto in termini diversi, come Vicepresidente esecutivo delle operazioni.
• Direttore delle risorse umane – Il denaro non è l'unica cosa di cui un casinò ha bisogno per gestire. È anche fatto di persone. I giganti del settore come MGM a volte hanno decine di migliaia di dipendenti e membri del personale, e tutti devono essere trovati, reclutati e mantenuti felici affinché il casinò funzioni correttamente. Questo è il dominio di un Direttore delle Risorse Umane o VP delle Risorse Umane.
• Chief Legal Officer – Non tutti i casinò hanno un CLO, ma un dipartimento legale diventa sempre più importante man mano che l'attività si espande . Questa posizione esecutiva è responsabile della gestione dell'ufficio legale del casinò e della consulenza in materia legale e normativa. Possono anche essere incaricati di istruire altri dipendenti su questioni legali o anche di contenzioso (o protezione da contenziosi) per conto dell'azienda. Possono essere particolarmente importanti negli Italia, dove è loro compito tenere informata l'azienda su eventuali modifiche legali che potrebbero interessare l'azienda (cosa che accade continuamente con le leggi sul gioco d'azzardo negli Italia.)
• Head of Security – noto anche come VP of Security, questo lavoro riguarda la sorveglianza, la gestione del rischio e il mantenimento della sicurezza sia dei clienti che del personale. I casinò sono stati l'obiettivo di ogni tipo di tentativo di rapina o truffa nel corso degli anni, rendendo questa posizione piuttosto importante. Al giorno d'oggi, il vicepresidente della sicurezza è spesso anche responsabile della sicurezza informatica nei casinò online e la protezione del sistema interno da cui spesso dipendono i casinò.

Posizioni dirigenziali intermedie

Il prossimo nella linea di un la gerarchia aziendale del casinò sono i gestori. Dove esattamente viene tracciata la linea di demarcazione tra il management medio e alto è oggetto di dibattito. In generale, i termini si riferiscono a tutti tra i decisori a livello di vicepresidente e il personale sul campo, per così dire. Queste posizioni gestiscono la maggior parte delle operazioni quotidiane in termini di organizzazione e direzione.

A seconda del ruolo in questione, ogni piano del casinò può richiedere un team completo di quadri direttivi. Le stesse descrizioni del lavoro possono essere molto diverse. Il termine generico di middle management può includere tutti i tipi di dipendenti in aspetti molto diversi dell'attività del casinò. In generale, tuttavia, si assicurano che tutto funzioni senza intoppi, supervisionano e dirigono il personale di sala e gestiscono l'assistenza clienti. Forniremo alcuni esempi.

Floor Manager

Diverse posizioni manageriali gestiscono cose diverse. Ad esempio, ci sono posizioni designate per la gestione di slot machine, giochi da tavolo, cibo e bevande e così via. Tuttavia, tutti questi sono parti di un insieme più grande, il che significa che devono essere coordinati quando si tratta di operazioni quotidiane.

Ruolo di un responsabile di piano

È qui che il entra in gioco il floor manager. Laddove la maggior parte dei manager gestisce un servizio molto specifico, i floor manager si assicurano che tutto sia connesso e funzioni senza intoppi. Tuttavia, questo non li pone necessariamente al di sopra, ad esempio, dei gestori di slot in termini di gerarchia. Questo tipo di ruolo è riservato al pit boss, che spiegheremo più avanti.

Un manager di piano spesso lavora a stretto contatto con il team di sicurezza perché è responsabile del mantenimento degli standard, delle politiche e delle procedure di una società di gioco d'azzardo . A un responsabile di piano può anche essere chiesto di intervenire e risolvere controversie e problemi. Ciò rende l'assistenza clienti una parte importante delle responsabilità di un responsabile di piano.

Stipendio stimato

Il reddito medio annuo di un manager di piano di un casinò di Las Vegas è di circa $ 58.000. A livello nazionale negli Italia, il numero è leggermente inferiore, da $ 47.000 a $ 54.000. Per quanto riguarda altri posti, la paga può essere molto diversa, ma questo tipo di busta paga li colloca nel 67^esimo percentile secondo le medie nazionali.

Education/Training

Molte di queste posizioni non richiedono nulla al di sopra di un diploma di scuola superiore, anche se una laurea in management sarebbe sicuramente un grande vantaggio. L'esperienza manageriale è immensamente più apprezzata, soprattutto se è nel settore dei casinò. Ci sono anche opzioni per la formazione dei manager di piano, anche se di solito sono solo una parte del processo di assunzione.

Capo dei box

Un capo dei box è probabilmente il dipendente di grado più alto che potresti avere vedere su un pavimento di un casinò. "Pit Manager" è solitamente il termine usato in questi giorni, in parte a causa del tipo di reputazione che i Pit Boss sono bloccati grazie alle rappresentazioni imprecise di Hollywood. Ad ogni modo, questo è uno dei ruoli più importanti quando si tratta di affari quotidiani.

Ruolo di un Pit Boss

Un Pit Boss è direttamente responsabile di praticamente tutto ciò che accade in un casinò. Molti aspetti di questo lavoro sono diversi tra i casinò, ma un Pit Boss è responsabile di tutti gli altri gestori comuni: pavimento, giochi da tavolo, account, ecc. Ciò significa che questa posizione ha molte responsabilità, rendendola una delle i lavori più ricercati nell'industria dei casinò.

Altre responsabilità includono assicurarsi che i dealer svolgano correttamente il loro lavoro, che i clienti siano trattati correttamente e che la sicurezza sia adeguatamente applicata. A volte i boss dei box hanno il compito di addestrare i nuovi assunti e possono essere chiamati a gestire gli imbroglioni. Le controversie dei giocatori più piccole vengono solitamente gestite dal responsabile del piano e un Pit Boss è necessario solo per i casi più difficili.

Stipendio stimato

Le responsabilità di un pit boss aumentano sostanzialmente quanto più grande è un casinò è, il che significa che anche il pagamento può variare drasticamente. Negli Italia, la maggior parte dei Pit Boss guadagna tra $ 56.000 e $ 88.000 all'anno, anche se questo numero a volte supera le sei cifre. Ciò significa che di solito sono nel percentile da 67^esimo a 80^esimo a livello nazionale – e possiamo supponiamo che le statistiche siano simili in altri paesi.

Istruzione/Formazione

Simile a un manager di piano, i requisiti di solito non si riferiscono all'istruzione formale. L'esperienza nel settore è molto più preziosa, motivo per cui la maggior parte dei Pit Boss vengono assunti internamente. Ciò significa che probabilmente dovresti risalire da un dealer o da una posizione simile.

È interessante notare che gli esperti del settore hanno sottolineato che spesso i Pit Boss devono sapere come contare le carte. Probabilmente avrai anche bisogno di una licenza di gioco delle autorità responsabili.

Gestione slot machine

Come abbiamo già spiegato, quasi tutti i servizi offerti da un casinò hanno le rispettive posizioni manageriali. Useremo un gestore di slot machine come esempio, ma puoi tranquillamente presumere che la maggior parte di queste posizioni siano abbastanza simili ma specializzate in cose diverse.

Ruolo di un gestore di slot machine

Tu potrebbe essere sorpreso o meno di sapere che le slot machine costituiscono 70% della media degli affari dei casinò statunitensi. Sono di gran lunga il metodo di gioco più popolare nei casinò.

A prima vista, può sembrare che le slot machine si occupino di se stesse senza bisogno di supervisione o gestione. Tuttavia, un grande casinò terrestre ha spesso più di 1000 macchine su un piano e qualcuno deve assicurarsi che funzionino tutte correttamente. Con questo in mente, uno Slot Machine Manager deve avere una conoscenza enciclopedica di tutto ciò che riguarda le slot machine e come funzionano. Inoltre, i clienti hanno spesso domande e spesso è compito di questo dipendente rispondere.

Oltre a quanto sopra, un Manager di Slot Machine è responsabile degli addetti alle slot machine che condividono alcune delle responsabilità.

Stipendio stimato

A seconda delle diverse fonti, lo stipendio di un gestore di slot negli Italia è compreso tra $ 38.000 e $ 51.000 all'anno. Come puoi vedere, la paga può essere molto diversa anche in una città come Las Vegas, il che rende difficile fare parallelismi con altri paesi.

Istruzione/Formazione

Ancora una volta, è richiesto molto poco in termini di istruzione formale: l'esperienza nel settore dei giochi è più apprezzata quando si tratta di nuove assunzioni. In quanto tale, la maggior parte dei gestori di slot machine sono assunti interni, il che significa che potresti dover trascorrere prima alcuni anni come assistente.

Altre posizioni dirigenziali intermedie

Un sacco di membri dello staff di livello medio sono necessari per mantenere un casinò in funzione senza intoppi. Questi possono includere:

• Gestione giochi da tavolo – Un lavoro simile al gestore di slot, specializzato solo in giochi di carte e tavoli da roulette. Ciò significa che questo lavoro riguarda maggiormente la gestione delle persone e l'invasatura dei tentativi di frode.
• Food and Beverage Manager – garantisce il buon funzionamento delle strutture di cibo e bevande. Ciò include tutto, dall'inventario e la logistica alla direzione del personale di servizio al tavolo.
• Responsabile del servizio clienti – soddisfare i clienti è essenziale per qualsiasi azienda, e questo è l'obiettivo principale di questa posizione.
• Capoturno – responsabile dell'assegnazione dei turni e delle mansioni tra i diversi membri del personale del casinò.
• Gestore della gabbia del casinò – essenzialmente responsabile per pagamenti e altre transazioni. Il loro obiettivo principale, tuttavia, è garantire la redditività su scala ridotta.
• Security Manager – questa persona è responsabile della gestione efficace del team di sicurezza. Devono essere consapevoli di tutto ciò che sta succedendo in un casinò in qualsiasi momento.

Personale del casinò

La maggior parte del personale di un casinò rientra in questa categoria. Il personale di piano è responsabile della conduzione degli affari ogni giorno. Come puoi immaginare, i ruoli dei membri del personale di sala possono differire notevolmente, quindi può essere difficile raggrupparli tutti insieme.

Commercianti di giochi da tavolo

Altrimenti noti come croupier, questo è probabilmente la posizione che la maggior parte delle persone associa al lavoro in un casinò. I dealer sono il volto di quasi tutte le attività di gioco e i dealer professionisti possono avere un impatto sull'esperienza del cliente in una struttura di gioco.

Il ruolo dei dealer

I dettagli del lavoro di un dealer dipendono da quale gioco di cui hanno il compito. In genere comporta l'erogazione di carte e gettoni, apparecchiature operative (come nella roulette) o qualsiasi altra attività che consenta al cliente di scommettere i propri soldi. I croupier calcolano anche le vincite e talvolta raccolgono le puntate se il casinò non fa affidamento sulle fiches.

Stipendio stimato

Negli Italia, il reddito medio di un croupier è di poco superiore a $ 14 l'ora. Tuttavia, la maggior parte dei loro guadagni proviene dalle mance anziché dal loro stipendio base. Le mance raggiungono spesso fino a $ 200 al giorno. Ricorda: i giocatori d'azzardo sono un gruppo superstizioso e dare la mancia al tuo dealer è considerato non solo una buona forma, ma anche una buona fortuna. Questo può essere diverso in alcuni paesi, tuttavia, dove la mancia è molto meno diffusa.

Istruzione/Formazione

Sebbene sia necessario poco in termini di istruzione formale, essere un commerciante richiede molto insieme di abilità specifiche. Alcuni giochi di carte, ad esempio, richiedono manualità, per non parlare della capacità di fare matematica in pochi secondi.

Tuttavia, pochissimi casinò offrono formazione interna per i nuovi dealer. Invece, la maggior parte dei rivenditori frequenta un programma di formazione formale prima di iniziare la propria carriera. Esempi ben noti di scuole per rivenditori includono la CED Dealer School e la PCI  Dealer School negli Italia, la London Gaming Academy , Cerus Casino Academy che ha sedi in tutta Europa e IGS School che offre formazione in Asia.

Assidenti alle slot machine

Abbiamo già detto che ci sono più di 1000 slot machine in un tipico casino – e qualcuno deve prendersi cura di tutti loro.

Ruolo di un addetto alle slot machine

Un lavoro da addetto si riduce a rimanere nella loro sezione designata e monitorare la situazione. Devono segnalare problemi o macchine irregolari, distribuire le vincite se necessario ed essere disponibili in caso di domande o reclami da parte dei clienti. In generale, gli assistenti sono gli occhi e le orecchie di un gestore di slot.

Ci si aspetta anche che lavorino a stretto contatto con il team di sicurezza segnalando comportamenti sospetti. In generale, tuttavia, partecipare alle slot machine dipende da un servizio clienti efficace.

Stipendio stimato

Spesso circa $ 10 - $ 15 l'ora negli Italia. Gli addetti alle slot machine spesso lavorano per un salario minimo e non possono aspettarsi molto in termini di mance, ma la barriera all'ingresso è sostanzialmente inferiore a quella dei rivenditori.

Istruzione/Formazione

Poco più di un diploma di scuola superiore. Qualsiasi formazione di solito assume la forma di istruzione e orientamento in loco.

Cassiere del casinò

La maggior parte del gioco d'azzardo riguarda il denaro ed è difficile immaginare come funzionerebbe senza un cassiere.

Ruolo del cassiere del casinò

La descrizione del lavoro qui non è molto diversa da quella di qualsiasi altro cassiere al mondo. Nei casinò, i cassieri distribuiscono le vincite e scambiano gettoni. Nelle località che utilizzano più valute come Gibilterra, i cassieri hanno anche il compito di scambiare valute. Un sacco di soldi passano attraverso le mani di questo dipendente ogni singolo giorno, il che significa che è una posizione di fiducia. È necessaria una licenza rilasciata dallo stato per lavorare in questa posizione negli Italia.

Stipendio stimato

$ 27,220 all'anno è la media nazionale negli Italia . The pay is not much different in other places – for instance, it amounts to £19,980 per year in the UK.

Istruzione/Formazione

Diploma di scuola superiore. L'esperienza nell'affrontare ingenti somme di denaro è un grande vantaggio e la formazione sul posto di lavoro è generalmente fornita dal datore di lavoro.

Cameriere/servitore di cibo e bevande

Quasi ogni rispettabile stabilimento di gioco dispone di strutture per cibo e bevande. Un bar è praticamente necessario in un casinò e i camerieri sono richiesti in modo che i clienti non debbano interrompere la loro scommessa per prendere un drink.

Ruolo di un cameriere

Non Non sento il bisogno di entrare troppo nei dettagli quando si tratta di descrivere cosa fa un cameriere. Tuttavia, è importante capire che la consegna di cibo o bevande ai clienti è un processo, il che significa che altri dipendenti simili sono altrettanto necessari. Questo include quasi sempre i baristi, ma gli hotel-casinò potrebbero aver bisogno di molte più persone come cuochi e camerieri.

Stipendio stimato

I camerieri guadagnano spesso solo $ 6,77 negli Italia. Tuttavia, questo è molto migliorato se si prendono in considerazione i suggerimenti, specialmente negli Italia. I camerieri esperti sottolineano anche che i clienti dei casinò tendono a dare la mancia più dei normali frequentatori di bar.

Istruzione/Formazione

Generalmente, la formazione sul posto di lavoro è tutto ciò che è richiesto.

Security Team

La maggior parte dei grandi casinò investe molto in sicurezza e mantenerla richiede un elenco di professionisti. I membri del team di sicurezza generalmente includono ufficiali, spedizionieri e un team di sorveglianza.

Ruolo di un membro del team di sicurezza

Come ci si potrebbe aspettare, la sicurezza sul lavoro consiste nel garantire la sicurezza di entrambi i datori di lavoro e i clienti. Ciò può includere qualsiasi cosa, dal contenere comportamenti indisciplinati o sospetti al tenere d'occhio gli imbroglioni. Gli agenti di sicurezza del casinò devono essere particolarmente attenti e prestare attenzione anche ai più piccoli dettagli. Oltre a ciò, gli ufficiali devono essere cortesi e in grado di affrontare situazioni spiacevoli, soprattutto per prevenire l'escalation.

Stipendio stimato

Circa $ 28.000 negli Italia all'anno.

Education/Training

Lavorare come sicurezza di solito richiede una licenza e un permesso rilasciati dallo stato. A seconda del tuo stato o paese di residenza, questo include formazione, pronto soccorso e controlli in background.

Altre posizioni del personale del casinò Floor

• Receptionist – abbastanza autoesplicativo; non differisce troppo da qualsiasi altra posizione di receptionist.
• Valet – Anche gli stabilimenti di lusso hanno spesso anche i camerieri. Ciò è particolarmente vero in posti come Monte Carlo o Macao.

Lavori nei casinò più pagati che non richiedono una laurea

Molte delle posizioni di cui abbiamo discusso sopra non richiedono un l'istruzione universitaria, che è una delle loro principali attrazioni. Ottenere un lavoro ben retribuito nel settore dei casinò senza investire in un college o un diploma universitario potrebbe non essere così difficile come si potrebbe immaginare.

• Pit Boss – Questo è forse il più alto- lavoro retribuito che tecnicamente non richiede una laurea, il che non significa che sia facile da ottenere. La qualità più importante di un pit boss è l'esperienza nel settore. In quanto tale, in genere passerai ad esso dopo aver trascorso del tempo come manager di livello inferiore.
• Floor Manager – Guarda come questo lavoro è abbastanza simile a un Pit Boss, dovrebbe' Non ti sorprende che richieda un simile insieme di abilità. Un floor manager è in genere un trampolino di lancio per diventare un pit boss, anche se è un lavoro abbastanza decente di per sé.
• Dealer – I dealer nei casinò di fascia alta possono fare somme sorprendentemente elevate in mance. Un tipico corso per croupier non richiede più di sei mesi a poche centinaia di dollari al mese (anche se ciò può dipendere dal numero di giochi per i quali ti stai allenando). I croupier esperti possono riguadagnare quell'investimento in un paio di settimane solo sulle punte.
• Capo della sicurezza – Le persone in questa posizione sono famose per essere ex membri di forze speciali o organizzazioni simili. Sebbene tecnicamente non richieda una laurea, i requisiti sono comunque elevati in termini di capacità ed esperienza.

 

L'industria del gioco d'azzardo in evoluzione: tendenze e previsioni

As our last point – is getting into the casino business even worth it in this day and age? How are the projections for the industry’s future?

A prima vista, potrebbe sembrare che iniziare una carriera nel settore dei casinò potrebbe essere una mossa sbagliata. Se guardi a posti come Atlantic City, che un tempo era la Mecca del gioco d'azzardo nella costa orientale, vedrai chiudere molti casinò.

Tuttavia, l'attività non è finita, semplicemente migrato a servizi simili. Gli esperti hanno notato che i casinò online sono cresciuti sia in termini di dimensioni che di entrate per anni e la maggior parte delle proiezioni prevede che questo aumento continui. Con l'avvento di nuove tecnologie come la realtà virtuale e aumentata, servizi come i giochi di casinò online dal vivo potrebbero diventare ancora più popolari.

Una tendenza in aumento

Il gioco d'azzardo online rappresenta attualmente circa il 23% della quota di mercato globale e dal 2012 sta attraversando un incredibile aumento del 10% annuo. Si prevede che aumenterà da 22,2 miliardi di euro nel 2018 a 29,3 miliardi di euro nel 2022 nella sola Europa.

Ciò altererà leggermente la natura dei lavori nel settore dei casinò e l'esperienza di lavoro in un casinò, ma non di molto. I rivenditori lavoreranno semplicemente davanti a una telecamera anziché ai clienti. Inoltre, il campo dell'IT si sta naturalmente estendendo al business dei casinò. Ad esempio, ci si aspetta che i titoli dei dipendenti relativi alla sicurezza funzionino di più con la sicurezza informatica rispetto a quanto normalmente associato a tale posizione.

In ogni caso, il gioco d'azzardo è stato un passatempo popolare per secoli e non sta andando ovunque in qualsiasi momento presto.

 

Fonti

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